Condizioni generali

Le condizioni generali di uso del sito sono conformi alla legge sulla tutela dei consumatori e al codice internazionale per e-commerce. Tutti gli utenti del sito (clienti e altri utenti) accettano tutti i termini e le condizioni qui elencati. Ogni utente
del sito è automaticamente considerato informato di queste informazioni e deve rispettarle. Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritto d’autore e qualsiasi copia, distribuzione, stampa, pubblicazione o qualsiasi altro uso non autorizzato
è fortemente proibito.

PRIVACY E SICUREZZA Tutti i dati raccolti sono di proprietà di Digisell srls e non saranno mostrati a terzi, a parte il servizio di consegna/postale che ha bisogno dei dati per consegnare gli articoli acquistati. I dati raccolti
saranno utilizzati, previo consenso dell’utente, per fornire informazioni sui nuovi articoli. Ci riserviamo il diritto di divulgare qualsiasi informazione se fosse richiesta dalle forze dell’ordine, se è nel nostro interesse proteggere i nostri
diritti, se è richiesto da un ordine del tribunale, un mandato o un’indagine di polizia in corso. Per la tutela, la raccolta d’informazioni e il loro trasferimento vengono impiegati i più recenti e i più alti standard settoriali. Codifichiamo
tutte le informazioni importanti, come quelle della carta di credito, con SSL. Per approfondire clicca qui Il sito web utilizza “cookies” che sono piccoli file di testo che contengono informazioni
sul computer, ma non causano alcun danno o infettano il computer con virus. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni all’hardware poiché l’uso del nostro sito è completamente volontario e a proprio rischio. Inoltre non possiamo
essere ritenuti responsabili per il contenuto e gli errori sui siti collegati. Il nostro prestatore di servizi di web hosting raccoglie automaticamente informazioni come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, l’ora della visita
e altro. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente a fini statistici e non sono in alcun modo collegate ad altre informazioni private. Per la sicurezza dei dati personali, l’utente stesso è in un certo senso responsabile. Ci riserviamo
il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web in modo che l’utente possa prendere visione dei cambiamenti apportati.

ACQUISTO ONLINE Qualsiasi acquisto online è effettuato quando gli articoli vengono consegnati o quando viene inviata una lettera con le informazioni di consegna. La fattura generata automaticamente via e-mail non vale come un
acquisto effettuato. Faremo del nostro meglio per mantenere il maggior numero possibile di articoli in magazzino e i tempi di consegna brevi, a fine di mantenere i nostri clienti soddisfatti in ogni momento. Tuttavia, non è possibile garantire
la disponibilità di tutti gli articoli nei tempi di consegna promessi, poiché non abbiamo alcun controllo sulla produzione e sulla distribuzione. Dopo l’acquisto di un articolo sul negozio online il cliente può modficare il suo ordine prima della
spedizione dell’articolo solo se il cliente sceglie di ordinare un articolo a un prezzo più alto. Dopo l’evasione dell’ordine il cliente non può più annullarlo.

PREZZI Dati i rapidi cambiamenti delle condizioni degli affari, i prezzi non hanno una durata prestabilita e possono essere cambiati in qualsiasi momento. Tutti i prezzi comprendono l’IVA e sono validi dopo essere stati confermati
dal venditore. Anche se il listino prezzi sul sito si rinnova ogni giorno, alcuni errori potrebbero comunque verificarsi. In questo caso il cliente sarà contattato con le nuove informazioni e gli sarà data la possibilità di cancellare il suo ordine.
Gli sarà offerta comunque una buona alternativa per cambiare il suo ordine in modo da soddisfarlo.

PAGAMENTO Per gli articoli acquistati online, si accettano vari metodi di pagamento: Paypal, Klarna, SEPA, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB e Diner’s Club o in alcune regioni il pagamento alla consegna. Tutti
gli articoli rimangono di proprietà di Digisell srls fino al pagamento completato.

ACQUISTO La procedura di acquisto di un articolo prevede quattro fasi. Queste sono come di seguito: Inserimento dell’ordine: il cliente compila il modulo con i suoi dati di consegna. Metodo di pagamento: a questo punto il cliente
sceglie il metodo di pagamento. Conferma dell’ordine: il cliente riceverà un’e-mail di conferma. Il pacco sarà spedito entro 24 ore.

RESI La restituzione degli articoli è possibile a certe condizioni. Ogni cliente ha il diritto di restituire articolo(i) senza un particolare motivo 14 giorni dal ricevimento di esso(i) e ha quindi il diritto a un rimborso completo.
Si considera che il cliente ha restituito la merce in tempo, se il pacco è stato inviato prima della scadenza dei 14 giorni di rimborso. Il cliente deve rispondere all’e-mail di conferma per informare il venditore della restituzione. Tutte le
spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Il cliente ha il diritto al rimborso completo del suo denaro se l’articolo o gli articoli restituiti sono integri, nella loro confezione originale e con tutti gli altri elementi aggiuntivi
come i manuali d’istruzione, le guide utente, ecc. In caso di danni all’articolo, attrezzatura mancante, manuali mancanti o se l’articolo è stato utilizzato, Digisell srls ha il diritto di rifiutare tutto o parte del prezzo di acquisto. Il rimborso
viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo (o degli articoli). La somma sarà rimborsata sul conto corrente del cliente. Si consiglia ai nostri clienti di assicurare il pacco al momento della restituzione e d’imballare gli articoli
con la massima cura possibile. Non restituiamo contanti.

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE
Il cliente può cancellare l’ordine entro 2 ore dall’inserimento dell’ordine via telefono o e-mail. Il messaggio DEVE includere le informazioni seguenti: Oggetto: Cancellazione dell’ordine Corpo del messaggio: Nome dell’articolo Nome
e cognome del cliente Indirizzo del cliente

MANCATA CONSEGNA Il cliente deve accettare il pacco e pagarlo secondo il Codice Obbligatorio. Nel caso in cui il cliente non accetti il pacco che è stato inviato con l’opzione di pagamento alla consegna e tale pacco venga poi
rispedito all’indirizzo dell’azienda dopo aver atteso il ritiro presso l’ufficio postale o qualsiasi altro centro di deposito pacchi e dopo la scadenza del periodo di attesa (15 giorni), NON vale come un annullamento del contratto. Il contratto
è ancora in vigore e la non accettazione del pacco corrisponde a un recesso unilaterale e senza preavviso da parte del cliente. Quando il cliente non accetta il pacco, causa un danno finanziario all’azienda ed è quindi obbligato a pagare le spese
di spedizione, le spese amministrative e le spese di spedizione di ritorno all’indirizzo dell’azienda, per le quali gli verrà emessa una fattura perché NON ha annullato il contratto. Nel caso in cui la fattura non venga pagata, la situazione si
risolverà con un reclamo che sarà gestito da una società esterna. In caso di ordini fraudolenti, l’indirizzo IP sarà sottoposto a un ulteriore trattamento come abuso. Le spese di mancata consegna ammontano a EUR 25,00 IVA esclusa e comprendono
i costi amministrativi, d’imballaggio, di spedizione e di ritorno.

GARANZIA Il periodo di garanzia degli articoli è definito dal produttore, ma non è mai inferiore a due anni. Tutti gli articoli del negozio online hanno una garanzia valida del loro produttore. Il periodo di garanzia inizia dalla
data di acquisto e il reclamo di garanzia può essere effettuato solo con una copia della fattura originale e il biglietto di garanzia. Di solito è più veloce far riparare o cambiare un articolo in un negozio di assistenza autorizzato; tuttavia
offriamo assistenza a ogni cliente per tutte le questioni formali riguardanti la garanzia. Tutti i termini della garanzia del produttore devono essere rispettati quando si richiede la riparazione o lo scambio. Per l’assistenza relativa alla garanzia,
si prega di contattarci rispondendo all’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail deve contenere le seguenti informazioni: articolo (numero di serie se ne ha uno), descrizione del difetto, data di acquisto nel negozio online, numero di fattura
e indirizzo. Faremo del nostro meglio per aiutare i nostri clienti a ottenere un reclamo in garanzia. La garanzia non si applica nei casi di: Danni fisici; Usura dovuta a utilizzo; Errori causati da un uso scorretto, inadeguato e negligente degli
articoli.

CONSEGNA La consegna viene effettuata da DHL, GLS, TNT, DPD. Si cerca di mantenere il tempo di consegna il più breve possibile per tutti gli articoli disponibili in magazzino, i quali vengono spediti in 24 ore dall’ordine. Se
un articolo non è in magazzino, il cliente viene contattato sui tempi di consegna il più presto possibile. I tempi di consegna non superano i 15 giorni a meno che il cliente non lo desideri. Le spese di consegna vengono addebitate al momento dell’ordine
in base al metodo di consegna e in base all’indirizzo del cliente. In caso di consegna al di fuori dell’UE, non siamo responsabili di eventuali spese doganali del paese del cliente.

DANNI ALLA CONSEGNA In caso di ricezione di articoli danneggiati durante la consegna, il cliente è pregato di contattarci rispondendo all’e-mail di conferma dell’ordine e descrivendo il problema. È necessario scattare alcune
fotografie dell’articolo nel suo imballaggio originale, in modo da poter prendere le misure appropriate contro la società di consegna. Saremmo molto grati anche delle informazioni sull’ora della consegna e il nome completo del corriere. Tutte
queste informazioni saranno molto utili al momento della richiesta dei danni.

ASSUNZIONE DEL RISCHIO Acquistando qualsiasi articolo in vendita sulla nostra pagina web (proprietà di Digisell srls) l’acquirente si assume la responsabilità di fare ricerca sulle leggi e rispettare tutte le leggi federali, statali,
locali e internazionali applicabili relative alla proprietà, al possesso, al trasporto, al trasferimento, alla spedizione e all’uso di qualsiasi prodotto del sito. L’acquirente accetta espressamente d’indennizzare e tenere indenne Digisell srls
per tutti i reclami derivanti direttamente o indirettamente dall’acquisto, dal possesso, dal trasporto o dall’uso dell’articolo in violazione delle leggi o dei regolamenti federali, statali e locali applicabili. Digisell srls si riserva il diritto
di cambiare o modificare prodotti, materiali, misure, specifiche tecniche, prezzi e disponibilità.

SPEDIZIONE Il costo della spedizione è di 1.99 EUR. In caso di contrassegno, il corriere addebiterà anche una commissione di 3.99 EUR. L’acquirente è obbligato a pagare la provvigione nei casi in cui viene scelto il metodo di
pagamento alla consegna.

COMUNICAZIONE Il fornitore entrerà in contatto con l’utente attraverso mezzi di telecomunicazione, ma salvo opposizione esplicita, esspressa dell’utente. I messaggi pubblicitari elettronici e i messaggi SMS saranno chiaramente
contrassegnati come pubblicità. Il mittente sarà chiaramente evidente e le promozioni di offerte speciali e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate adeguatamente. Saranno anche chiaramente indicate le condizioni di partecipazione a
esse. In ogni messaggio pubblicitario ci sarà un’opzione per annullare l’iscrizione alla pubblicità con una spiegazione su come farlo. La decisione di non ricevere pubblicità sarà rispettata dal fornitore. E-NOTIZIE Iscrivendosi all’e-notizie,
l’utente accetta di essere informato periodicamente sulle novità del sito, sui nuovi servizi e sulle promozioni speciali. Il fornitore si impegna a non abusare o inoltrare l’indirizzo e-mail dell’utente. L’utente può in qualsiasi momento annullare
l’iscrizione alla newsletter.

DIRITTI DI COPYRIGHT Il contenuto dei siti web di Digisell srls, comprese le informazioni, le descrizioni dei prodotti, il design grafico, la tecnologia, le immagini dei prodotti e altri elementi su questo sito sono di proprietà
di Digisell srls, ed è protetto dalla Legge sul copyright e dalle altre leggi e regolamenti del diritto d’autore e non può essere riprodotto o utilizzato senza previa autorizzazione scritta di Digisell srls I violatori di copyright saranno perseguiti.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Si cerca di risolvere qualsiasi controversia di comune accordo, in modo che il cliente invii un reclamo all’indirizzo e-mail, l’azienda delibererà poi sulla controversia entro 6 giorni lavorativi.
Nel caso in cui il cliente non possa risolvere la controversia di comune accordo, può avviare un procedimento dinanzi a un tribunale. Non riconosciamo alcun contraente per quanto riguarda la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.